ENTRETIEN

Les créations Victoria Beaune sont pensées pour vous accompagner chaque jour, avec élégance et légèreté. Pour préserver leur beauté dans le temps, nous vous recommandons de les porter et de les manipuler avec soin.

Pour l’entretien de votre bijou, nous vous recommandons un nettoyage délicat à l’eau tiède, à l’aide d’un savon au pH neutre, et d’une brosse à dents très souple. Rincez ensuite à l’eau claire, puis séchez soigneusement votre bijou à l’aide d’un chiffon doux et sec.

Afin de préserver durablement l’éclat des pierres et la beauté des matières, évitez le contact direct avec les produits cosmétiques et ménagers. Il est également conseillé de retirer vos bijoux lors d’activités pouvant entraîner des chocs.

 

NETTOYAGE & REMISE EN ECLAT

Afin de prolonger la vie de votre bijou, Victoria Beaune vous propose un service de nettoyage et de remise en éclat. Cette intervention permet d’atténuer les micro-rayures et de raviver la luminosité de votre création.

Service offert la première année.

Au-delà, un devis personnalisé sera établi après expertise de votre bijou, afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

 

GARANTIE

Nos bijoux sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat sur présentation de la facture. Les garanties Victoria Beaune couvrent uniquement un défaut de fabrication.

Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Dans ce cas, une expertise sera faite par la marque et donnera lieu à un devis à régler par le client. 

La réparation d’un bijou qui n’est plus sous garantie sera à la charge du client.

Pour tout service de garantie relatif aux bijoux, votre article sera examiné, si un défaut de fabrication est décelé, nous le remplacerons par un produit de même modèle ou équivalent d'une valeur égale, basée sur le prix d'achat. 

La garantie n'inclus pas le vieillissement, l’usure et l’altération due à l’usage d’un parfum, ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant d’une circonstance accidentelle, de l’intervention d’un tiers, d’une utilisation impropre ou d’un défaut d’entretien.

Veuillez noter que les délais de réparation sont au minimum entre 3 à 4 semaines.